Koliko često slati newsletter?

Jedno od najčešćih pitanja koje dobijam od ljudi koji razmišljaju o newsletteru kao i od onih koji pišu newsletter je: Koliko često slati newsletter? Ako previše često šaljem da li ću dosaditi publici ili ako ne šaljem dovoljno često da li će me zaboraviti? Da li možda treba da šaljem svake nedelje ili možda na dve nedelje ili dva puta nedeljno? Kako pronaći idealan balans?

U nastavku teksta podeliću sa tobom informacije o optimalnoj učestalosti slanja newslettera. Svakako je tempo slanja individualan od branše do branše, ali i to ćemo razrešiti.

Zašto je važno istrajavanje i konzistentnost prilikom slanja newslettera?

Još jedna nedoumica koja se takođe dovodi u pitanje je koliko često slati newsletter ako već pišeš duži vremenski period? Da li nakon nekoliko godina slanja pojačati tempo ili smanjiti. Ja lično pišem newsletter od 17.11.2017 godine to je preko 350 nedelja istrajavanja i slanja newslettera. U poslednjih godinu i po dana sam sa preko 85 klijenata testirao različite newsletter strategije i različita tempa slanja. Zato sam snimio i jedan instagram live na ovu temu istrajavanja.

Ritam slanja newslettera može značajno uticati i na procenat otvaranja newslettera, engagement i najvažnije na uspešnost prodaje tvojih proizvoda ili usluga tvojoj publici.

Pored pitanja: koliko često slati newsletter na koje ćemo dati odgovore često ljudi imaju nedoumicu Koji je najbolji dan i vreme za slanje newslettera kao i koji je najbolji program za slanje newslettera.

U daljem tekstu ovog bloga podeliću sa tobom i odgovore na dodatne faktore i situacije koje utiču na dinamiku, tempo i istrajavanje prilikom slanja newslettera.

Koji još faktori utiču na to koliko često slati newsletter?

1.Vrsta biznisa

E-commerce sajtovi i brendovi imaju drugačiji tok mejlova u pozadini kada se dovodi u pitanje koliko često slati newsletter?

Edukatori, mentori, koučevi, uslužni biznisi imaju skroz drugačiju dinamiku slanja, koja se takođe koncipira u skladu sa veličinom biznisa i potrebama njihove publike.

Mediji i portali za razliku od uslužnih i proizvodnih biznisa imaju sasvim drugačiji tempo gde se preporučuje malo intenzivnija dinamika ali sasvim dozirana kako ne bi bila kontra produktivna i “rasterala” publiku.

2. Očekivanja publike

Neko ko je ostavio svoju mail adresu, ne želi da bude bombardovan mailovima. Često vidim da ljudi upadnu u zamku jer ima nije najjasnije koliko često slati newsletter. To su primeri gde vlasnici biznisa iz želje da prodaju više, pojačaju tempo mejlova, a to nije nešto što donosi rezultate.

3. Sadržaj koji šalješ

Ako dobro poznaješ publiku i tvoj sadržaj informiše, edukuje, motiviše, podstiče na akciju gradićeš poverenje i polako ćeš svoje čitaoce jasnim pozivom na akciju pretvarati u kupce.

Globalna internet zamka kao odgovor na pitanje: Koliko često slati newsletter?

Velika većina ljudi prvo što uradi jeste da ukuca na google-u koliko često slati newsletter. Zatim pitaju veštačku inteligenciju. Jedna stvar koju moramo da razjasnimo jeste da tržišta funkcionišu različito. Nije isto da li radiš ecommerce za američko, kinesko i ili evropsko tržište i da li pišeš newsletter kao vlasnik malog biznisa ljudima koji su u ovom delu evrope.

Američko tržište na primer funkcioniše skroz drugačije i tamo više radi sistem agresivnije prodaje, cold call mejlova, nekoliko follow-up mejlova i još par podsetnika. Takav sistem ovde ne funkcioniše. Pođi od sebe. Da li ti želiš da ti neko šalje po 2-3 mejla dnevno sa ponudom da kupiš. U redu je da ti neko predstavi ponudu. Hajde još jedan dva mejla da te zagreje i upozna sa benefitima, dobitima i pogodnostima. Ali svaki dan ili po 2 mejla dnevno to je čak previše.

Koliko često slati newsletter i kako uskladiti idealan ritam?

Da se razumemo sve je individualno. Tvoja i moja publika se razlikuju. Evo šta možeš za početak da uradiš i kako možeš uskladiti ritam. Testiraj ovih nekoliko koraka i na osnovu rezultata najbolje ćeš osetiti koliko često slati newsletter u tvojoj oblasti, tvojoj publici.

Počni da šalješ jednom nedeljno, ako ti je previše šalji jednom u dve nedelje. Ali isto tako ako razmišljaš o slanju svake druge nedelje, pomisli sada, da li se sećaš šta ti je neko pre dve nedelje poslao putem newslettera. Ako je odgovor NE, onda razmisli da li želiš slati svake druge nedelje. Razumem da može biti izazovno pogotovu ako tek počinješ i ako ne znaš šta da pišeš, a to je nešto na čemu detaljno radimo na Mentorskom programu za male biznise za unapređenje prodaje putem mejla.

Prati procenat otvaranja newslettera. Koliko često slati newsletter zavisi i od usklađivanja dinamike newslettera u skladu sa interesovanjem publike. Ako prečesto šalješ newsletter može se desiti da krene da pada open rate (procenat otvaranja mejlova). To takođe ne znači da ako ređe šalješ newsletter da će open rate biti bolji. Ali vredi testirati.

Koliko često slati newsletter i menjati različite forme newslettera?

Za razliku od društvenih mreža newsletter funkcioniše drugačije. Kod newslettera baš nije pametno biti statičan i uvek pisati isto. Poželjno je menjati forme newslettera. Newsletter može biti edukativan, informativni, motivacioni, možeš navoditi određene činjenice i prodavati. Dobar sadržaj zavisi samo od toga koliko dobro poznaješ svoju ciljnu grupu i koliko precizno se obraćaš.

Na primer: Nije pametno samo prodavati, na čemu se zasniva veliki broj newslettera koje često čitam. Par puta mi se dešavalo da mi se jave skroz nepoznati brendovi sa istim pitanjem: Koliko često slati newsletter, a svoje publike se sete samo za black friday, helloween, novu godinu, dan zaljubljenih ili za osmi mart.

Nakon toga takav vlasnik biznisa ne pošalje nikakav mail, dok ne dođe tamo negde leto dok ne opadne promet pa onda navali sa popustima. Nakon toga se dešava sledeća situacija: a to je da ne pošalju ništa do sledećeg black friday-a i tako iz godine u godinu. Tako se newsletter ne radi i to nije dobar tempo slanja newslettera.

Šta će se desiti ako šalješ newsletter svaki dan?

Ovo je situacija zbog koje bez ikakvog razmišljanja odbijam klijente na konsultacijama za saradnju. Imao sam nekoliko puta situaciju da mi se jave klijenti koji su ko zna kako sakupili 10 000 – 15 000 mail adresa i sada žele da šalju newsletter svaki dan. U redu bi bilo da se ta baza izfiltrira i da se vidi da li eventualno postoji neko zainteresovan. Ali u samom startu postoje 4 problema:

Ako tako jednu listu ubacimo u software za slanje newslettera, velika je verovatnoća da će ti software oboriti nalog i ništa nismo uradili

Još jedna kardinalna greška je da ti ljudi nemaju pojma ko si ti i takođe će se istog momenta veliki broj ljudi odjaviti

Software za slanje newslettera će prepoznati da se šalje na veliki broj neaktivnih mail adresa, pa će takođe tvoju listu staviti na “black list”

Open rate (procenat otvaranja) će biti veoma nizak, tako da će automatski dobar broj mejlova odlaziti u spam.

Sve u svemu kada pogledamo ovakvu situaciju nije pametno slati newsletter nepoznatim mejlovima. Ukoliko imaš svoju listu mail adresa nije pametno slati svaki dan newsletter jer možeš smoriti ljude, možeš se pozicionirati u njihovim očima kao neko kome je stalo samo da proda, a ne da izgradi poverenje i odnos.

Opet dolazimo do pitanja: Koliko često slati newsletter?

Optimalno vreme za slanje newslettera je jednom nedeljno ukoliko si edukator, mentor, kouč, terapeut ili imaš uslužni biznis. Ali, smo slati newsletter jednom nije dovoljno. Mnogo je važno da znaš kada kako i šta radiš putem newslettera. Zato te pozivam da se prijaviš na Mentorski program za male biznise za unapređenje prodaje putem mejla. Sve detalje možeš saznati klikom na dugme ispod.